Beobachten und Begründen

Haltung

»Gefällt mir« ist kein Argument.

Geschmack ist privat. Wirkung lässt sich beschreiben, prüfen und begründen.

Qualität ist keine Geschmackssache!
Kerstin Alexander, Designerin & Künstlerin
Alexander, K. (2013): Kompendium der visuellen Information und Kommunikation. Springer, Berlin Heidelberg New York, 2007, 2. Auflage 2013

Argumente, warum Qualität keine Geschmackssache ist

Geschmack ist individuell und sozial geprägt: durch Herkunft, Umfeld, Kultur, Mode (Pierre Bourdieu, Die feinen Unterschiede, 1979). Er sagt etwas über die Betrachtenden, nicht über die Gestaltung.
Geschmack ändert sich mit Moden. Ob eine Gestaltung ihren Zweck erfüllt, lässt sich trotzdem jederzeit prüfen.
Qualität lässt sich an Kriterien messen: Erfüllt die Gestaltung ihr Ziel? Passt sie zu Zielgruppe und Kontext? Ist sie lesbar, eindeutig, konsistent, handwerklich präzise?
Kriterien machen Gestaltung diskutierbar und lernbar. Über Geschmack kann man nur streiten, über Kriterien kann man sich einigen.
Wir gestalten fast nie für uns selbst. Das eigene Gefallen ist deshalb der falsche Maßstab.
Ästhetik ist trotzdem nicht egal: Sie wirkt (Ästhetik-Usability-Effekt). Entscheidend ist aber, welche Ästhetik zu Ziel, Zielgruppe und Kontext passt, nicht welche uns gefällt.
Beispiel für Qualitätskriterien: Dieter Rams, Zehn Thesen für gutes Design.

Geschmack oder Qualität?

Geschmack

persönlich

nicht begründbar

nicht verhandelbar

Qualität

an Ziel, Zielgruppe und Kontext messbar

begründbar

diskutierbar

Gefällt Ihnen das? Funktioniert es? Für wen? lingscars.com, Screenshot ca. 2017 — Gefällt Ihnen das? Funktioniert es? Für wen?
lingscars.com, Screenshot ca. 2017

Und hier? Woran sehen Sie, für wen das gemacht ist? Netto Marken-Discount, Prospekt Oktober 2024 — Und hier? Woran sehen Sie, für wen das gemacht ist?
Netto Marken-Discount, Prospekt Oktober 2024

Und anderswo?

Gestaltung aus anderen Designkulturen

Rakuten Ichiba, einer der großen Online-Marktplätze Japans rakuten.co.jp, Screenshot 2026 — Rakuten Ichiba, einer der großen Online-Marktplätze Japans
rakuten.co.jp, Screenshot 2026

Sina, eines der großen Nachrichtenportale Chinas sina.com.cn, Screenshot 2026 — Sina, eines der großen Nachrichtenportale Chinas
sina.com.cn, Screenshot 2026

Haraj, Kleinanzeigenportal aus Saudi-Arabien. Gelesen wird von rechts nach links haraj.com.sa, Screenshot 2026 — Haraj, Kleinanzeigenportal aus Saudi-Arabien. Gelesen wird von rechts nach links
haraj.com.sa, Screenshot 2026

Nairaland, eines der bekanntesten Online-Foren Nigerias nairaland.com, Screenshot 2026 — Nairaland, eines der bekanntesten Online-Foren Nigerias
nairaland.com, Screenshot 2026

Was gilt dort als gut gemacht?

Wer von Ihnen kennt Websites und Apps aus einem anderen Designkontext? Was ist dort anders?

Was als »zu voll« oder »zu leer« gilt, ist gelernt.

Wir sehen Gestaltung immer durch unsere eigene Sehgewohnheit. Gute Gestaltung fragt, was ihre Zielgruppe gewohnt ist.

Ob uns etwas gefällt, sagt nichts darüber, ob es funktioniert.

Qualität misst sich an Ziel, Zielgruppe und Kontext. Nicht an unserem Geschmack.

Woran merken Sie, dass Sie nicht nach Geschmack urteilen?

Sie sagen nicht »schön«, sondern was ein Gestaltungsmittel bewirkt: »Die große Headline zieht den Blick zuerst nach oben, der Button ist das einzige farbige Element.«

Diskussion (ca. 5 Minuten)

Erst fragen: Gefällt Ihnen das? Meist großes Nein. Dann: Funktioniert es? Für wen? Ling's Cars nennt sich selbst Großbritanniens größte unabhängige Verkäuferin von Neuwagen (Zitat The Guardian, 2017, auf der Seite). Die Seite ist bewusst laut, persönlich und unverwechselbar.

Der Netto-Prospekt: Für viele unattraktiv, für seine Zielgruppe hoch funktional. Preise springen ins Auge, Rabatte sind sofort erkennbar.

Und anderswo? (ca. 5 Minuten)

Vier Seiten, die aus europäischer Sicht oft als »zu voll« gelten und in ihrem Kontext sehr erfolgreich sind. Die Studierenden aus diesen Designkulturen als Expert:innen einbinden: Was ist dort normal, was gilt als vertrauenswürdig, was als billig?

Häufig genannte Erklärungsansätze, ausdrücklich keine Gesetze: Chinesische und japanische Schriftzeichen tragen mehr Information pro Zeichen, dichte Seiten wirken für Lesende dieser Schriften weniger voll. Viel Information auf einen Blick kann als Zeichen von Vollständigkeit und Vertrauen gelesen werden. In Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden, spiegelt sich das ganze Layout, inklusive Navigation und Leserichtung. In vielen Märkten wird zuerst und vor allem mobil gelesen.

Pointe: Ob uns etwas gefällt, sagt nichts darüber, ob es funktioniert. Qualität misst sich an Ziel, Zielgruppe und Kontext. Und was als schön gilt, ist kulturell gelernt.

Hintergrund

Ästhetik-Usability-Effekt: Masaaki Kurosu und Kaori Kashimura (1995) zeigten, dass als schön empfundene Oberflächen auch als leichter benutzbar eingeschätzt werden. Ästhetik wirkt also, auch wenn sie nicht nach Geschmack beurteilt werden sollte.

Beobachten vor Bewerten.

Erst beschreiben, was Sie sehen. Dann urteilen.

Und jetzt beschreiben Sie nur, was Sie sehen. Eine Minute, zu zweit.

Bewertet oder beobachtet?

»Total chaotisch.«

»Ein buntes Paisley-Muster füllt den ganzen Hintergrund. Der Inhalt sitzt in einer schmalen Mittelspalte. Fast jedes Element hat eine eigene Farbe und eine eigene Schrift.«

Woran merken Sie, dass Sie beobachten statt bewerten?

Ihr erster Satz zu einem Entwurf ist eine Beschreibung, keine Wertung.

Begründen Sie, warum.

Jede Entscheidung braucht ein Warum.

Woran merken Sie, dass Sie Ihre Entscheidungen begründen?

Sie können zu jeder Farbe, jedem Abstand und jeder Schrift in Ihrem Entwurf sagen, warum sie so ist. Und warum nicht anders.

Danke für's Mitmachen

https://christiannoss.de