Scheinbewegung und Zeit

Phänomen

Bewegt sich da etwas?

Schauen Sie genau hin. Und beschreiben Sie, was Sie sehen.

Langsam: Was sehen Sie?

Schneller: Und jetzt?

Sehr schnell: Und jetzt?

Auf dem Bildschirm: zwei Punkte, die an- und ausgehen

Im Kopf: eine Bewegung, die es nicht gibt

Da bewegt sich nichts.

Jeder Film, jede Animation, jedes Scrollen: eine Folge stehender Bilder. Die Bewegung macht das Gehirn.

Das Gehirn verbindet.

Zwei Reize an zwei Orten, kurz nacheinander: Die einfachste Erklärung ist eine Bewegung. Also sehen wir eine.

Der Beginn der Gestaltpsychologie

Max Wertheimer, 1912: Die Bewegung steckt in keinem der beiden Reize. Das Ganze ist etwas anderes als seine Teile.

Das Gehirn bekommt zwei Reize an zwei Orten kurz nacheinander. Die einfachste Erklärung dafür ist: ein Gegenstand, der sich bewegt hat. Also sehen wir genau das. Ist die Pause zu lang, passt die Erklärung nicht mehr, wir sehen zwei Punkte. Ist sie zu kurz, sehen wir beide gleichzeitig.

Das ist mehr als eine Kuriosität. Es zeigt: Wahrnehmung ist nicht die Summe einzelner Reize. Das Gehirn baut aus ihnen ein Ganzes, hier eine Bewegung, die in keinem der beiden Reize steckt.

Hintergrund

Max Wertheimer, »Experimentelle Studien über das Sehen von Bewegung«, Zeitschrift für Psychologie 61, 1912. Die Versuche fanden in Frankfurt statt, Versuchspersonen waren unter anderem Wolfgang Köhler und Kurt Koffka. Die Arbeit gilt als Gründungsdokument der Gestaltpsychologie (Berliner Schule).

Wertheimer hat die Pause systematisch verändert. Ungefähre Werte aus seinen Versuchen: unter ca. 30 ms Gleichzeitigkeit, um ca. 60 ms optimale Bewegung, über ca. 200 ms Nacheinander (aus dem Gedächtnis, bitte prüfen).

Phi und Beta: Streng genommen ist das, was die meisten hier sehen, die sogenannte Beta-Bewegung: Ein Gegenstand wandert sichtbar von A nach B. Wertheimers »reines Phi« ist eine objektlose Bewegung: Man sieht, dass sich etwas bewegt, aber keinen Gegenstand dazwischen. Die beiden werden im Alltag oft verwechselt, auch in Lehrbüchern (Steinman, Pizlo & Pizlo, Phi is not beta, 2000).

Begriffe: Scheinbewegung, Phi-Phänomen, Gestaltpsychologie.

Und wie lange dauert das?

Zweimal laden. Bitte nicht zählen, nur schauen.

Laden, Variante 1

Laden, Variante 2

Was ging schneller?

Beide dauerten genau vier Sekunden.

Zeit wird nicht gemessen, sondern erlebt.

Leere Wartezeit dehnt sich. Wartezeit, in der etwas passiert, vergeht schneller.

Wie schnell ist schnell genug?

Antwortzeit	Wirkung
bis 0,1 Sekunden	unmittelbar, wie eine direkte Reaktion
bis 0,4 Sekunden	flüssig, man bleibt im Arbeitsfluss
bis 1 Sekunde	spürbar, der Gedankenfluss bleibt
bis 10 Sekunden	Grenze der Aufmerksamkeit, danach braucht es eine Fortschrittsanzeige

Gefühlte Wartezeit hängt davon ab, was in der Zeit passiert. Leere Zeit dehnt sich, gefüllte Zeit vergeht schneller. Der Skeleton Screen zeigt sofort, wie das Ergebnis aussehen wird: Es passiert schon etwas, und man kann sich orientieren. Der Spinner sagt nur: warten.

Die drei Grenzen sind seit Jahrzehnten stabil, weil sie an der menschlichen Wahrnehmung hängen, nicht an der Technik:

0,1 Sekunden: fühlt sich unmittelbar an, wie eine direkte Reaktion auf die eigene Handlung.
1 Sekunde: Der Gedankenfluss bleibt erhalten, man merkt die Verzögerung aber.
10 Sekunden: Grenze der Aufmerksamkeit. Danach braucht es eine Fortschrittsanzeige, sonst wird abgebrochen.

Hintergrund

Robert B. Miller, »Response time in man-computer conversational transactions«, 1968. Jakob Nielsen hat die drei Grenzen in »Usability Engineering« (1993) zusammengefasst. Walter J. Doherty und Ahrvind J. Thadani, »The Economic Value of Rapid Response Time« (IBM, 1982): Unter ca. 400 ms Antwortzeit arbeiten Menschen deutlich produktiver, Yablonski nennt das die Doherty-Schwelle (Laws of UX).

Dass gefüllte Wartezeit kürzer wirkt als leere, beschreibt David Maister, »The Psychology of Waiting Lines« (1985), am Beispiel von Warteschlangen (aus dem Gedächtnis, bitte prüfen).

Begriffe: gefühlte Wartezeit, Antwortzeit, Doherty-Schwelle, Skeleton Screen.

Fortschritt zeigen: Es passiert etwas, und es dauert noch so lange

Optimistisch reagieren: Vor dem Tippen

Sofort gefüllt. Der Server antwortet später.

Wo warten Sie in Ihrer meistgenutzten App?

Und was sehen Sie, während Sie warten?

Drei Mittel gegen gefühlte Wartezeit, alle aus dem Alltag:

Skeleton Screens: Platzhalter in der Form des Inhalts, wie eben gesehen. Verbreitet in Feeds, Shops und Videoplattformen.

Fortschrittsanzeige: Bei längeren Vorgängen (Upload, Installation, Bezahlung) zeigt sie, dass etwas passiert und wie lange es noch dauert. Ein Balken, der am Anfang schneller läuft und am Ende langsamer, wirkt länger als einer, der sich am Ende beschleunigt (Harrison u. a., 2007, aus dem Gedächtnis, bitte prüfen).

Optimistische Oberfläche: Das Herz wird sofort gefüllt, wenn man tippt. Der Server antwortet erst später. Geht etwas schief, wird die Änderung zurückgenommen und erklärt. Die Reaktion fühlt sich unmittelbar an, weil sie unter 0,1 Sekunden liegt.

Frage zum Schluss: Wo warten Sie in Ihrer meistgenutzten App? Und was sehen Sie dabei?

Führt zu

Gestaltpsychologie, Fortsetzung und Schicksal, Feedback und Zustände und Bewegung: Animation hat einen Zweck.

Danke für's Mitmachen

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