Was wir übersehen
Phänomen
Sie sehen weniger, als Sie denken.
Ein Test.
Zählen Sie, wie oft das Team in Weiß den Ball passt.
Still für sich. Nur Weiß.
The Monkey Business Illusion. Daniel Simons, 2010
Was haben Sie gesehen?
Wie viele Pässe?
Haben Sie den Gorilla gesehen?
Und was ist sonst noch passiert?
Backup: Selective Attention Test. Daniel Simons & Christopher Chabris, 1999
Was verändert sich? Hand hoch, wenn Sie es gefunden haben.
Hier: Das Quadrat oben rechts kommt und geht.
Aufmerksamkeit ist ein Scheinwerfer, kein Flutlicht.
Wir sehen scharf, worauf wir achten. Den Rest ergänzt das Gehirn.
Zwei Arten, etwas zu übersehen
Unaufmerksamkeitsblindheit: Wer auf eine Aufgabe konzentriert ist, übersieht Unerwartetes.
Veränderungsblindheit: Eine Veränderung bleibt unbemerkt, wenn der Moment des Wechsels unterbrochen wird.
Ein Formular. Der Blick ist beim Button.
Die Fehlermeldung erscheint oben. Wer schaut da hin?
Besser: Die Rückmeldung erscheint auch dort, wo das Problem ist.
Aufmerksamkeit ist begrenzt.
Wer verbraucht sie in Ihren Apps? Und wofür?
Führt zu
Feedback dort, wo der Blick ist. Hierarchie, die das Wichtige sichtbar macht. Und Respekt vor der Aufmerksamkeit der Nutzenden.
Danke für's Mitmachen